HomeRMA - Làm việc với tâm huyết
Thứ Tư, 30 tháng 9, 2015
Olay là nhãn hàng skincare được coi là con gà đẻ trứng vàng của P&G. Để làm được điều này Olay đã có một cuộc lột xác về nâng cấp định vị thương hiệu từ bình dân lên cao cấp.
Trong cuộc khảo sát nghiên cứu thị trường tìm hiểu insight khách hàng, Olay đã có thử nghiệm rất quan trọng về mức giá được chấp nhận: tăng từ 8 USD lên 19 USD. Tại sao không phải 15 USD hay 25 USD? Bởi vì 19 USD là mức "vượt ngưỡng" đúng với giá trị của Olay nhất và quan trọng hơn, mức vừa đủ để khách hàng cho Olay là sản phẩm cao cấp đúng với công cuộc tái định vị nhãn hàng này. (Theo Strategy - play to win).
Thước đo quan trọng nhất của chiến lược là chiến lược đó có đi vào cuộc sống hay không và có tạo ra giá trị cho doanh nghiệp hay không (đúng tinh thần Play to win của P&G). Để làm được điều này chiến lược phụ thuộc rất nhiều vào kết quả phân tích insight.
Team Nielsen mấy tháng nay cảm kích thấy team RMA có mặt không sót một Focus Group Discussion (cho Moderators của Nielsen dẫn) về các dự án khách hàng của RMA trong các lĩnh vực gạo, rượu, mỹ phẩm, bán lẻ và vui chơi giải trí. Thông thường nhiều công ty tư vấn khác chắc chỉ ngồi chờ đọc report của agency nghiên cứu thị trường là đủ. Nhưng team RMA buộc phải nghe trực tiếp đáp viên chia sẻ mới cảm hết được insight thật của họ.
4 tiếng mài rìu tốt thì chặt cây 2 tiếng mới tốt được.
Team Nielsen mấy tháng nay cảm kích thấy team RMA có mặt không sót một Focus Group Discussion (cho Moderators của Nielsen dẫn) về các dự án khách hàng của RMA trong các lĩnh vực gạo, rượu, mỹ phẩm, bán lẻ và vui chơi giải trí. Thông thường nhiều công ty tư vấn khác chắc chỉ ngồi chờ đọc report của agency nghiên cứu thị trường là đủ. Nhưng team RMA buộc phải nghe trực tiếp đáp viên chia sẻ mới cảm hết được insight thật của họ.
4 tiếng mài rìu tốt thì chặt cây 2 tiếng mới tốt được.
Bài liên quan
